Projetos Farol · RH
Onboarding de colaboradores automatizado
Da aceitação da oferta ao primeiro dia, com cada etapa à vista.
Novo colaborador · Dia 1
Analista de dados
Progresso
4/6
Problema
Atrasos em acessos, equipamentos e informações. Experiência inconsistente entre unidades. Sem controlo de cumprimento das etapas.
Solução
Workflow disparado ao aceitar oferta, orquestrando RH, IT, financeiro, facilities e gestor direto. Agente IA acompanha o novo colaborador na primeira semana. Checklists e notificações automáticas.
KPIs
- Tempo entre aceitação e dia 1 operacional
- Erros de provisionamento de acessos
- NPS dos novos colaboradores
- Esforço de coordenação manual em RH
Como se mede
Cada KPI com linha de base e alvo.
Os números deste projeto saem dos teus dados. Medimos a linha de base no enquadramento, acordamos contigo o alvo antes de construir e, em produção, medimos os mesmos KPIs da mesma forma.
- 01Linha de baseMedida no enquadramento, com os dados do processo como está hoje.
- 02AlvoAcordado com o dono do caso antes de construir, a partir da linha de base.
- 03Em produçãoOs mesmos KPIs, medidos da mesma forma, comparados com a linha de base.
- Tempo entre aceitação e dia 1 operacional
- Da aceitação da oferta ao dia em que o colaborador tem acessos, equipamento e tarefas, pelas datas do workflow.
- Erros de provisionamento de acessos
- Pedidos de acesso em falta ou errados na primeira semana, registados na ferramenta de tickets de IT.
- NPS dos novos colaboradores
- Inquérito no fim da primeira semana e do primeiro mês.
- Esforço de coordenação manual em RH
- Horas de RH por entrada, medidas por amostragem antes e depois.
Antes de começar
Pré-requisitos e riscos.
Pré-requisitos
- O processo de entrada atual mapeado, com as tarefas de cada área e quem as faz.
- Acesso ao HCM e à ferramenta de pedidos de IT, para disparar e acompanhar as tarefas.
- Perfis de acesso por função definidos por IT, para o provisionamento seguir uma regra.
Riscos e como os tratamos
Acessos a mais
Provisionar por perfil de função evita copiar os acessos de um colega. Os acessos fora do perfil continuam a passar por aprovação.
Dados pessoais do novo colaborador
O workflow recolhe só o que cada área precisa, com acesso por perfil, e os documentos ficam no HCM.
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