Proyectos Farol · Industria
Copiloto de mantenimiento industrial con IA
Lo que está en los manuales y en la cabeza de los expertos, en la tablet del técnico.
Presión por encima del límite. Posible causa: válvula EV-2 obstruida.
Secuencia sugerida
- 1.Aislar el circuito secundario (Q-12)
- 2.Despresurizar por el drenaje D-3
- 3.Inspeccionar la EV-2 (llave de 19 mm)
Problema
Conocimiento disperso entre manuales, sistemas y la cabeza de unos pocos especialistas. Mucho tiempo hasta el diagnóstico. Respuesta a incidencias poco homogénea.
Solución
Agente de IA en tablet o por voz, entrenado con manuales, base de conocimiento e historial de sensores. Guía a los técnicos paso a paso. Integración con el GMAO para abrir, actualizar y cerrar órdenes de trabajo.
KPI
- Tiempo medio de resolución de incidencias
- Tasa de resolución a la primera
- Menor dependencia de especialistas
- Disponibilidad de los equipos
Cómo se mide
Cada KPI con línea de base y objetivo.
Las cifras de este proyecto salen de tus datos. Medimos la línea de base en el encuadre, acordamos contigo el objetivo antes de construir y, en producción, medimos los mismos KPI de la misma forma.
- 01Línea de baseMedida en el encuadre, con los datos del proceso tal como funciona hoy.
- 02ObjetivoAcordado con el responsable del caso antes de construir, a partir de la línea de base.
- 03En producciónLos mismos KPI, medidos de la misma forma, comparados con la línea de base.
- Tiempo medio de resolución de incidencias
- De la apertura al cierre de la orden de trabajo, con las fechas del GMAO.
- Tasa de resolución a la primera
- Órdenes cerradas sin reapertura ni segunda intervención en el mismo equipo, en un plazo acordado.
- Menor dependencia de especialistas
- Incidencias en las que el técnico tuvo que llamar a un experto, registradas en la orden de trabajo.
- Disponibilidad de los equipos
- Horas en funcionamiento divididas por las horas planificadas, por equipo, a partir de los registros de paradas.
Antes de empezar
Requisitos previos y riesgos.
Requisitos previos
- Manuales, procedimientos e historial de órdenes de trabajo en formato digital, o que se puedan digitalizar.
- Acceso al GMAO y, si existen, a los datos de los sensores.
- Un técnico sénior para validar las respuestas del agente en el piloto.
Riesgos y cómo los tratamos
Una respuesta errónea en una intervención
El agente cita el manual y el procedimiento de los que saca cada paso, y los pasos de seguridad, como el bloqueo y la consignación, siguen el procedimiento aprobado de la planta. La decisión de intervenir es del técnico.
Documentación desactualizada
El agente vale lo que valen los manuales. La base de conocimiento tiene responsable y fecha de revisión, y las respuestas sin fuente quedan marcadas.
Escritura en los sistemas de la planta
El piloto empieza solo con lectura de los sensores y del GMAO. Abrir, actualizar y cerrar órdenes de trabajo llega después de validarlo con los técnicos.
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